Questions frèquentes

Customer Service

FREQUENT QUESTIONS

JПОТЕРЯ ПАРОЛЯ

Нет проблем. Достаточно зайти в " connexion / связь " наверху главной страницы, затем "забыли пароль". Укажите Ваш электронный адрес,чтобы получить новый пароль. Вы можете потом изменить Ваш пароль, на любой другой, зайдя в " моя личная информация "

JКТО ТАКИЕ "MYMAGICDRESS"?

Талантливый дизайнер с модельным прошлым, отлично понимающая современную женщину и ее желания, Анастасия Рамлаль - создатель марки ЗР Ресортс. Ее платья можно встретить в отелях класса люкс на Маврикии, а также в ее собственном бутике Обанн. Благодаря сайту MYMAGICDRESS Вам необязательно прилетать на Маврикий и ЮАР, чтобы оценить капсульные коллекции этого дизайнера. На сайте предложены последние модели из коллекции АР Ресортс.

JВРЕМЕННОЕ ОТСУТСТВИЕ ПРЕДЛАГАЕМОЙ ПРОДУКЦИИ НА СКЛАДЕ

Наши вещи доступны в ограниченных количествах . Коммерческий успех иногда влияет на наличие продукции на складе, учитывая тот факт, что вещи и аксессуары - это практически эксклюзивная продукция, которую потом невозможно произвести точь в точь. Обязательно свяжитесь с нами по электронной почте или через чат, чтобы узнать, когда та или иная вещь окажется в продаже.

JГДЕ МОЙ ЗАКАЗ?

Чтобы проверить состояние вашего заказа, войти в свой аккаунт, а затем выберите соответствующую команду. Вы должны увидеть прогресс отгрузки каждого элемента.

JВИД ОПЛАТЫ

Мы принимаем самые распространенные средства оплаты: Кредитная карта, Visa, Mastercard, American Express. Вы также можете легко оплатить с вашей учетной записью PayPal. От € 195 покупкой, вы можете  оплатить товары с помощью кредитной карты в 3 раза.

JКАК ОТПРАВЛЕНМОЙ ЗАКАЗ?

MyMagicDress владеет всей информацией о наличии  и полностью управляет  обработкой Вашего заказава. С его партнером DHL Express, ваши пакеты будут погружены безопасно.

JИЗМЕНЕНИЯ / ОТМЕНА ЗАКАЗА

Если вы хотите изменить или отменить заказ, пожалуйста, напишите нам на электронную почту.

JПРОЦЕДУРА , НЕОБХОДИМАЯ ДЛЯ ВОЗВРАТА ПАКЕТА

Для того, чтобы вернуться, войдите в свой аккаунт, выберите команду "вы хотите вернуть товар" и нажмите : " Вернуть вещь данного заказа "

Возвращенные детали должны быть в первоначальном состоянии и в сопровождении их упаковки. Вы будете рамбурсированны в течение 14 дней после получения и проверки возвращения вашей посылки / пакета. Для получения более подробной информации о том, как вернуть заказанную вещь, проверьте страницу, посвященную этой теме на нашем сайте.